سیاست حفظ حریم خصوصی گهواره

آخرین بروزرسانی: ۱ تیر ۱۴۰۵

این سند توضیح می‌دهد که اپلیکیشن و خدمات «گهواره» چه اطلاعاتی را از کاربران جمع‌آوری می‌کند، چگونه از آن استفاده می‌کند و چگونه از آن محافظت می‌کند. استفاده از اپلیکیشن یا خدمات گهواره به معنای پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

گهواره ممکن است برای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری اطلاعات زیر را جمع‌آوری کند:

اطلاعات حساب کاربری

شماره تلفن همراه (برای ثبت‌نام و احراز هویت از طریق کد تأیید)
شناسه‌های کاربری (User IDs) برای مدیریت حساب، جلوگیری از تقلب و رعایت امنیت

اطلاعات پروفایل

نام کاربر (در صورت وارد کردن)
عکس پروفایل (اختیاری)
سایر اطلاعات اختیاری که کاربر برای شخصی‌سازی تجربه خود وارد می‌کند

اطلاعات سلامت و بارداری (اختیاری)

در صورت وارد کردن توسط کاربر، ممکن است اطلاعات زیر ثبت شود:

تاریخ تولد کودک
قد، وزن و دور سر کودک
وزن مادر در دوران بارداری
اطلاعات چرخه قاعدگی (پریود)

این اطلاعات به عنوان داده‌های سلامت (Health Information) طبقه‌بندی می‌شوند و تنها برای ارائه عملکرد اپلیکیشن استفاده می‌شوند.

محتوای تولیدشده توسط کاربر

کاربران ممکن است در بخش‌های مختلف اپلیکیشن محتوا به اشتراک بگذارند، از جمله:

پیام‌ها، پرسش‌ها، تجربیات در شبکه اجتماعی گهواره
یادداشت‌های شخصی کاربر
عکس‌ها (اختیاری) برای عملکرد اپلیکیشن
ویدیوها (اختیاری) برای عملکرد اپلیکیشن

اطلاعات فنی دستگاه

شناسه‌های دستگاه (Device IDs)
مدل دستگاه و نسخه سیستم‌عامل
آدرس IP
اطلاعات تعامل کاربر با اپلیکیشن (App interactions)

موقعیت مکانی

در برخی موارد ممکن است موقعیت مکانی دقیق کاربر (اختیاری، در صورت فعال بودن و اجازه کاربر) برای ارائه بهتر خدمات اپلیکیشن استفاده شود.

اطلاعات عملکرد اپلیکیشن

گزارش خطاها (Crash logs)
داده‌های تشخیصی (Diagnostics)

اطلاعات مربوط به خرید از فروشگاه (اختیاری)

در صورتی که کاربر از فروشگاه گهواره خرید کند، ممکن است آدرس پستی کاربر برای ارسال سفارش جمع‌آوری شود. این اطلاعات صرفاً برای انجام فرآیند خرید و ارسال کالا استفاده می‌شود.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:

ایجاد و مدیریت حساب کاربری
ارائه و بهبود عملکرد خدمات اپلیکیشن
ارائه محتوای شخصی‌سازی‌شده برای کاربران
تحلیل نحوه استفاده از اپلیکیشن و بهبود تجربه کاربری
پیشگیری از سوءاستفاده، تقلب و افزایش امنیت حساب‌های کاربری
ارسال اعلان‌ها و پیام‌های مرتبط با خدمات

۳. تبلیغات و شخصی‌سازی محتوا

اپلیکیشن گهواره ممکن است تبلیغات یا معرفی خدمات و محصولات مرتبط با حوزه کودک و خانواده را نمایش دهد. این تبلیغات ممکن است بر اساس برخی اطلاعات کلی پروفایل کاربر (مانند مرحله رشد کودک یا تعامل با اپلیکیشن) به‌صورت هدفمند نمایش داده شوند تا محتوای مرتبط‌تری ارائه شود.

فرآیند هدفمندسازی تبلیغات تنها در داخل سیستم گهواره انجام می‌شود و اطلاعات شخصی کاربران در اختیار تبلیغ‌دهندگان قرار نمی‌گیرد. تبلیغ‌دهندگان تنها امکان نمایش تبلیغ به گروهی از کاربران با ویژگی‌های کلی را دارند و به اطلاعات هویتی کاربران دسترسی ندارند.

۴. سرویس‌های شخص ثالث و اشتراک‌گذاری داده

برای ارائه و بهبود خدمات، گهواره از سرویس‌های فنی شخص ثالث استفاده می‌کند. این سرویس‌ها ممکن است برخی داده‌های فنی را برای اهداف تحلیلی یا عملکردی پردازش کنند:

Firebase — برای عملکرد پایه اپلیکیشن
Firebase Cloud Messaging — برای ارسال اعلان‌ها
Google Analytics — برای تحلیل تعامل کاربران با اپلیکیشن

داده‌هایی که ممکن است با این سرویس‌ها به اشتراک گذاشته شوند:

اطلاعات تعامل کاربر با اپلیکیشن (App interactions) — برای تحلیل، عملکرد و شخصی‌سازی
گزارش خطاها (Crash logs) — برای تحلیل
داده‌های تشخیصی (Diagnostics) — برای تحلیل

گهواره اطلاعات شخصی کاربران (مانند نام، شماره تلفن یا اطلاعات سلامت) را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد. اشتراک‌گذاری داده محدود به داده‌های فنی فوق و موارد ضروری قانونی یا امنیتی است.

۵. محل ذخیره‌سازی داده‌ها

اطلاعات کاربران در سرورهای اختصاصی گهواره ذخیره می‌شود و تنها برای ارائه خدمات و بهبود عملکرد سیستم مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۶. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد نگهداری می‌شود. در صورت حذف حساب، اطلاعات مرتبط در یک بازه زمانی معقول از سیستم حذف خواهد شد، مگر در مواردی که نگهداری داده‌ها برای رعایت الزامات قانونی ضروری باشد.

۷. حذف حساب کاربری و اطلاعات

کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند:

از طریق لینک: https://gahvare.net/users/account/delete
از طریق ایمیل: info@gahvare.net

پس از حذف حساب کاربری، اطلاعات شخصی کاربر از سیستم حذف خواهد شد.

۸. امنیت اطلاعات

گهواره از روش‌های فنی و امنیتی مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. انتقال اطلاعات بین کاربر و سرور از طریق ارتباط امن (رمزگذاری در حین انتقال) انجام می‌شود.

۹. کاربران زیر ۱۳ سال

خدمات گهواره برای استفاده والدین و بزرگسالان طراحی شده است و برای استفاده مستقیم کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است.

۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در طول زمان به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.